fxsol解决问题的态度让人满意
2009年1月17日 17:42 | 分类:其它
自fxsol发生问题后,我即时联系了fxsol官方网站的在线客服,客服倒也很痛快,查看了一下帐号,然后给出了两个选择:1是将账户回复到下单前的状态,就等于没有下过这几张单;2是将被止损的几张单以原始的开仓价恢复。不过官方的公告邮件就慢了点,在第三天后才收到。
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自fxsol发生问题后,我即时联系了fxsol官方网站的在线客服,客服倒也很痛快,查看了一下帐号,然后给出了两个选择:1是将账户回复到下单前的状态,就等于没有下过这几张单;2是将被止损的几张单以原始的开仓价恢复。不过官方的公告邮件就慢了点,在第三天后才收到。
昨晚FXSOL发生了大规模的故障,我临睡前留了4张单,都设置了止损和止赢,今天早上一看,4张都给止损了,而且止损的价位都远远超出了止损价位,其中3张都是在同一时间关闭的,另外一张则更厉害,超过了止损位150多个点。现在已经发邮件给fxsol交涉,看结果如何。浏览了一下国内的几大外汇论坛,不少在fxsol做的朋友都遇到了这个情况,看来需要重新对fxsol进行评估了。